گارانتی ایرپاد و ساعت هوشمند
۱۸ ماه ضمانت واقعییک لحظه تصور کنید صدای یکی از ایرپادها وسط پادکست قطع شود، یا صفحه ساعت هوشمند در یک روز شلوغ خاموش بماند. در آن لحظه تنها چیزی که به ذهن می‌رسد، داشتن گارانتی ایرپاد و ساعت هوشمند معتبر است.
پرهان تک، با نام رسمی پردازش هوشمند یاسین، فقط کالا نمی‌فروشد. گارانتی ۱۸ ماهه قول ماست که تا آخرین روز کنار دستگاهتان هستیم. این صفحه شناسنامه همان ضمانت است.
چرا گارانتی پرهان تک برای گجت‌ها فرق دارد؟
در بازاری که هر روز یک گارانتی جدید سبز می‌شود، اعتماد سخت است. گارانتی خوب ارزش خرید را دوچندان می‌کند؛ شما فقط کالا نمی‌خرید، آرامش را هم به سبد خرید اضافه می‌کنید.
این تعهد فقط به گجت محدود نیست. شرایط کامل گارانتی موبایل پرهان تک هم در صفحه جداگانه آمده است.
تعهد واقعی
۱۸ ماه ضمانت کامل یعنی اگر مشکلی پیش بیاید، ما اینجا هستیم تا حلش کنیم.
بیش از ۸۰ نمایندگی
برای گرفتن خدمات لازم نیست کل کشور را بگردید. همیشه یک قدم با شما فاصله داریم.
شفاف، بدون تبصره ریز
همه شرایط واضح و خوانا نوشته شده است. اینجا متن ریزِ پنهان وجود ندارد.
متخصص، نه کارآموز
تعمیر با قطعات اصلی و دانش فنی روز انجام می‌شود، نه آزمون و خطا.
گارانتی ایرپاد پرهان تک دقیقا چه مشکلاتی را پوشش می‌دهد؟
گارانتی هندزفری و گارانتی هدفون بی‌سیم پرهان تک همان ایرادهای اعصاب‌خردکن کارخانه‌ای را پوشش می‌دهد.
- باتری کیس یا ایرپاد که ناگهانی و غیرعادی ضعیف شود
- قطع و وصل مداوم اتصال، وقتی مشکل از گوشی نیست
- از کار افتادن سنسور تشخیص گوش یا حسگر لمسی
- نویز، افت شدید کیفیت صدا یا قطع شدن یک گوشی
- شارژ نشدن کیس یا ایرپاد با شارژر اصلی خودش
برای خرید هدفون تحت پوشش همین گارانتی، به دسته‌بندی هدفون فروشگاه سر بزنید.
شرایط گارانتی ساعت هوشمند پرهان تک
ساعت هوشمند فقط زمان را نشان نمی‌دهد. ضربان، خواب، قدم و اتصال دیجیتال را نگه می‌دارد. گارانتی اسمارت‌واچ پرهان تک برای همین طراحی شده است؛ از گارانتی اپل واچ تا ساعت هوشمند سامسونگ و برندهای دیگر تحت پوشش مجموعه.
- خالی شدن غیرطبیعی باتری، وقتی علت اپ پرمصرف یا جی‌پی‌اس دائم نیست
- پیکسل سوخته یا از کار افتادن لمس بدون ضربه
- هنگ مداوم یا گیر کردن روی لوگو حتی بعد از ریست
- اعداد غلط ضربان، اکسیژن خون یا جی‌پی‌اس
- شارژ نشدن با شارژر مغناطیسی اصلی، وقتی مشکل از پریز نیست
می‌توانید با خیال آسوده از فروشگاه ساعت هوشمند خرید کنید.
مراحل استفاده از گارانتی؛ مسیر شفاف چهار مرحله‌ای
وقتی مشکلی پیش بیاید، مسیر پذیرش ساده و مشخص است تا گارانتی ایرپاد و ساعت هوشمند بدون سردرگمی رسیدگی شود.
-
۱
پذیرش دستگاه
مراجعه به نزدیک‌ترین نمایندگی مجاز، تحویل دستگاه و فاکتور خرید، و دریافت رسید رسمی با کد پیگیری.
-
۲
ارجاع به تعمیرگاه مرکزی
ارسال ایمن به مرکز تخصصی و عیب‌یابی دقیق برای پیدا کردن ریشه مشکل.
-
۳
تعمیر و تحویل
تعمیر با قطعات اصلی، تست نهایی و اطلاع‌رسانی پیامکی برای تحویل.
-
۴
نظرسنجی
پس از تحویل، لینک نظرسنجی کوتاه ارسال می‌شود تا کیفیت خدمات بهتر شود.
پشتیبانی پرهان تک تمام نمی‌شود
تعهد ما با پایان ۱۸ ماه قطع نمی‌شود. بعد از این دوره هم کنار شما می‌مانیم.
- ضمانت یک‌ماهه قطعه تعویضی پس از تعمیر در مرکز ما
- تامین قطعات تا دست‌کم ۳ سال پس از عرضه محصول
- پرداخت خسارت اگر هنگام تعمیر آسیب جدیدی وارد شود
چطور از اصل بودن گارانتی پرهان تک مطمئن شویم؟
در بازاری که برچسب تقلبی کم نیست، استعلام قبل از هر کاری هوشمندانه است. مراحل ساده استعلام گارانتی پرهان تک این‌هاست:
- ورود به سامانه رسمی همتا
- وارد کردن شماره سریال یا کد شناسایی روی جعبه یا تنظیمات گجت
- اگر گارانتی اصل باشد، نام پرهان تک با تاریخ شروع و پایان نمایش داده می‌شود
برای بررسی گارانتی، کد شناسایی یا شماره سریال دستگاه را وارد کنید.
استعلام گارانتی
چه کارهایی ضمانت‌نامه را باطل می‌کند؟
برای خدمات منصفانه به همه، قوانین شفاف لازم است. گارانتی ایرپاد و ساعت هوشمند در این شرایط از اعتبار خارج می‌شود.
| دسته‌بندی | چه کارهایی گارانتی را باطل می‌کند؟ | توضیح |
|---|---|---|
| آسیب فیزیکی | ضربه، شکستگی، ترک، له شدن یا خم شدن | گارانتی برای ایراد کارخانه‌ای است، نه حوادث |
| آب‌خوردگی و رطوبت | افتادن در آب، نفوذ مایع، عرق شدید یا بخار حمام | استاندارد آی‌پی مجوز شنا یا دوش گرفتن نیست |
| مشکلات برق | شارژر فیک، کابل نامرغوب، پاوربانک غیراستاندارد یا نوسان برق | فقط از شارژر و کابل اصلی خود دستگاه استفاده کنید |
| تعمیر غیرمتخصص | باز شدن یا تعمیر خارج از نمایندگی مجاز پرهان تک | گارانتی باطل می‌شود |
| استفاده نادرست | هر استفاده‌ای که دفترچه راهنما منع کرده است | مثل شکستن پورت شارژ با فشار در جهت اشتباه |
خیال راحتی که می‌توان به آن اعتماد کرد
گارانتی ایرپاد و ساعت هوشمند فقط برچسب نیست؛ قول ۵۴۰ روز همراهی است تا بدون دغدغه از گجت‌ها استفاده کنید.
هدف ما این است که با شنیدن نام پرهان تک، اولین کلمه اعتماد و حس خیال راحت باشد. برای خرید امن با شماره زیر تماس بگیرید یا از فروشگاه دیدن کنید.
سؤالات متداول گارانتی ایرپاد و ساعت هوشمند
آیا گارانتی شامل لوازم جانبی مثل کابل شارژ و بند ساعت هم می‌شود؟
گارانتی عمدتا خود دستگاه اصلی را پوشش می‌دهد. کابل یا بند اگر در همان روزهای اول خرید ایراد کارخانه‌ای داشته باشد، بررسی و در صورت تأیید تعویض می‌شود.
اگر جعبه دستگاه را گم کنم، باز هم می‌توانم از گارانتی استفاده کنم؟
همراه داشتن جعبه و به‌خصوص فاکتور خرید معتبر، پذیرش را خیلی سریع‌تر می‌کند.
آیا فقط ایرپاد و ساعت هوشمند پوشش داده می‌شود یا هدفون‌های دیگر هم؟
خدمات شامل طیف وسیعی از گجت‌های دیجیتال است. گارانتی هندزفری و هدفون بی‌سیم برندهایی که پرهان‌تک وارد می‌کند هم ۱۸ ماهه است.
آیا باتری ساعت هوشمند یا ایرپاد قابل تعویض است؟
بله. اگر مشکل باتری در دوره گارانتی رخ دهد و نقص کارخانه‌ای تشخیص داده شود، تعویض رایگان است.
برای استفاده از خدمات گارانتی باید دقیقا به کجا مراجعه کنم؟
به بخش نمایندگی‌ها در وب‌سایت بروید تا فهرست مراکز مجاز شهر خودتان را با آدرس و شماره تماس ببینید.
برای استعلام یا استفاده از گارانتی تماس بگیرید
کارشناسان پرهان تک آماده‌اند