گارانتی ایرپاد و ساعت هوشمند پرهان تک؛
۱۸ ماه ضمانت واقعی برای آنکه خیالتان تخت باشد!
یک لحظه تصور کنید: در اوج لذت بردن از پادکست محبوبتان، ناگهان صدای یکی از ایرپادهایتان قطع میشود. یا درست در میان یک روز شلوغ کاری، صفحه ساعت هوشمندتان خاموش میشود و دیگر روشن نمیشود. این سناریوهای تلخ، کابوس هر کسی است که برای داشتن این گجتهای دوستداشتنی هزینه کرده است. در آن لحظه کلافگی، تنها چیزی که از ذهنتان میگذرد این است: «ای کاش گارانتی ایرپاد و ساعت هوشمند معتبر داشتم!»
در پرهان تک این کابوس را به یک تجربه آرامشبخش تبدیل کردهایم. ما فقط کالا نمیفروشیم؛ به شما «آرامش خیال» هدیه میدهیم. گارانتی ۱۸ ماهه پرهان تک، قول و تعهد ما به شماست که تا آخرین روز، مثل پشتیبانی واقعی در کنارتان هستیم. این صفحه، شناسنامه گارانتی ماست. با ما همراه باشید تا ببینید چرا ضمانت پرهان تک، یک دنیا با برچسبهای بینامونشان روی جعبهها فرق دارد.
چرا گارانتی پرهان تک برای گجتهای شما، یک سرمایهگذاری هوشمندانه است؟
بیایید صادق باشیم؛ در بازاری که هر روز یک گارانتی جدید سبز میشود، اعتماد کردن سخت است. اما تفاوت یک ضمانت واقعی با یک وعده توخالی چیست؟
- تعهد واقعی، نه فقط حرف: ما با ۱۸ ماه ضمانت کامل، به کیفیت کالایی که به دست شما میرسانیم، ایمان داریم. این یعنی اگر مشکلی پیش بیاید، ما اینجا هستیم تا آن را حل کنیم.
- همیشه در دسترس، در سراسر ایران: با بیش از ۸۰ نمایندگی فعال در شهرهای مختلف، دیگر لازم نیست برای گرفتن خدمات، کل کشور را بگردید. ما همیشه یک قدم با شما فاصله داریم.
- شفافیت، بدون بند و تبصره ریز: ما تمام شرایط را مثل روز روشن، واضح و خوانا برایتان توضیح دادهایم. اینجا از آن متنهای ریزی که هیچکس نمیخواند، خبری نیست.
- متخصص تعمیر میکند، نه کارآموز! تیم فنی ما، کارشان تعمیر همین گجتهاست. ما با قطعات اصلی و دانش فنی روز، دستگاهتان را درمان میکنیم، نه اینکه روی آن آزمون و خطا کنیم.
یک گارانتی خوب، ارزش خرید شما را دوچندان میکند. این یعنی شما فقط کالا نمیخرید، بلکه «آرامش» را هم به سبد خریدتان اضافه میکنید. این تعهد ما فقط به گجتها محدود نمیشود؛ شما میتوانید برای اطلاع از شرایط کامل گارانتی موبایل پرهان تک نیز به صفحه مربوطه مراجعه کرده و از خدمات جامع ما برای گوشی هوشمندتان نیز مطلع شوید.
گارانتی ایرپاد پرهان تک دقیقا چه مشکلاتی را پوشش میدهد؟
«خب، حالا این گارانتی ایرپاد شامل چی میشه؟» این سوالی است که حق دارید بپرسید و ما با افتخار به آن پاسخ میدهیم. گارانتی هندزفری و گارانتی هدفون بی سیم ما در پرهان تک، مشکلات اصلی و اعصابخردکنی را پوشش میدهد که ممکن است با آنها روبرو شوید.
در ادامه به مواردی که تحت چتر حمایتی ما قرار میگیرند، نگاهی بیندازید:
- باتری که زود تمام میشود: اگر باتری کیس شارژ یا خود ایرپادها به طور ناگهانی و غیرعادی ضعیف شوند و دیگر مثل روز اول شارژ نگه ندارند (این شامل تمام شدن عمر طبیعی باتری بعد از سالها استفاده نمیشود).
- اتصالی که مدام قطع میشود: اگر ایرپادها با گوشی جفت نمیشوند، یا وسط مکالمه و موسیقی مدام قطع و وصل میشوند (و مطمئن هستید که مشکل از گوشی شما نیست).
- سنسورهایی که کار نمیکنند: اگر سنسور هوشمند تشخیص گوش (که با گذاشتن در گوش، موسیقی را پلی میکند) از کار بیفتد یا حسگرهای لمسی دیگر به فرمانهای شما واکنشی نشان ندهند.
- صدایی که دیگر مثل قبل نیست: اگر در صدا نویز میشنوید، کیفیت آن به شدت افت کرده یا صدای یکی از گوشیها بدون هیچ دلیل خاصی قطع شده است.
- شارژ شدنی که اتفاق نمیافتد: اگر کیس شارژ یا خود ایرپادها با شارژر اصلی خودشان شارژ نمیشوند و مشکل از کابل یا آداپتور شما نیست.
این پوشش جامع و دقیق، پرهان تک را به انتخاب اول کسانی تبدیل کرده که به دنبال بهترین گارانتی ایرپاد در بازار ایران هستند. ما میدانیم که برای خرید هدفون باکیفیت هزینه کردهاید و وظیفه ماست که تا آخرین لحظه از این انتخاب هوشمندانه شما پشتیبانی کنیم.
شرایط گارانتی ساعت هوشمند پرهان تک
ساعت هوشمند شما فقط زمان را نشان نمیدهد؛ ضربان قلبتان را میشمارد، خوابتان را تحلیل میکند، قدمهایتان را ثبت میکند و شما را به دنیای دیجیتال متصل نگه میدارد. به همین دلیل، گارانتی اسمارت واچ ما طراحی شده تا این دستیار هوشمند و حیاتی، همیشه سالم و فعال در کنار شما باشد.
در ادامه، نگاهی به گارانتی اپل واچ و بهترین گارانتی ساعت هوشمند سامسونگ و دیگر برندها در پرهان تک بیندازید:
- باتری که یک روز هم دوام نمیآورد: اگر باتری ساعتتان به طور غیرطبیعی و خیلی سریع خالی میشود و این مشکل ناشی از نصب یک اپلیکیشن پرمصرف یا روشن بودن دائمی GPS نباشد.
- صفحه نمایشی که دیگر بینقص نیست: اگر روی صفحه، پیکسل سوخته (نقطه سیاه یا رنگی ثابت که از بین نمیرود) ظاهر شود یا صفحه لمسی آن بدون هیچ ضربهای، دیگر به لمس شما واکنش نشان ندهد.
- نرمافزاری که مدام هنگ میکند: اگر ساعت به طور مداوم هنگ میکند یا روی لوگوی اولیه گیر کرده و با ریست کردن هم مشکلش حل نمیشود.
- سنسورهایی که اطلاعات غلط میدهند: اگر سنسور ضربان قلب، اکسیژن خون یا GPS اعداد و ارقام عجیب و غیرمنطقی نشان میدهند.
- شارژری که دیگر کار نمیکند: اگر ساعت با شارژر مغناطیسی اصلی خودش شارژ نمیشود و مشکل از پریز برق یا آداپتور شما نیست.
ما به خوبی میدانیم که در نظرات در مورد ساعت هوشمند، کیفیت خدمات پس از فروش و گارانتی، نقشی کلیدی در رضایت نهایی مشتریان دارد و تلاش میکنیم تا با یک گارانتی گجت های دیجیتال قوی و پاسخگو، این رضایت را برای شما به ارمغان بیاوریم. شما میتوانید با خیالی آسوده برای خرید ساعت هوشمند از فروشگاه ما اقدام کنید، چون میدانید که ما هوای شما را داریم.
مراحل استفاده از گارانتی پرهان تک؛ یک مسیر شفاف و ۴ مرحلهای
وقتی مشکلی برای گجت شما پیش میآید، ما یک فرآیند ساده، سریع و کاملا شفاف را برای شما طراحی کردهایم تا بدون سردرگمی، بهترین خدمات را دریافت کنید. این فرآیند چهار مرحلهای، تضمین میکند که گارانتی ایرپاد و ساعت هوشمند شما به بهترین و سریعترین شکل ممکن رسیدگی شود.
پشتیبانی پرهان تک تمام نمیشود؛ تعهد ما پس از ۱۸ ماه
تعهد ما به شما با پایان دوره ۱۸ ماهه گارانتی، به اتمام نمیرسد. ما خود را موظف میدانیم که همچنان در کنار شما باشیم.
- ضمانت ۶ ماهه قطعات تعویضی: اگر دستگاه شما در مرکز ما تعمیر شود، قطعهای که تعویض شده است به مدت ۶ ماه کامل ضمانت دارد. این یعنی ما به کیفیت کار خودمان ایمان داریم.
- تامین قطعات تا ۳ سال: ما تا حداقل ۳ سال پس از عرضه محصول، تامین کلیه قطعات یدکی آن را بر عهده میگیریم. دیگر نگران نایاب شدن باتری یا قطعات دیگر گجت خود نباشید.
- پرداخت خسارت تعمیراتی: در موارد بسیار نادر، اگر در حین فرآیند تعمیر، آسیب جدیدی به دستگاه شما وارد شود، پرهان تک خود را موظف به پرداخت کامل خسارت میداند.
نکته مهم: در دوران پشتیبانی (یعنی پس از اتمام ۱۸ ماه گارانتی)، کلیه هزینههای مربوط به تعمیر، قطعات و ایاب و ذهاب بر عهده مشتری خواهد بود.
چطور از اصل بودن گارانتی پرهان تک مطمئن شویم؟ یک استعلام ساده و سریع
در بازاری که متاسفانه برچسبهای تقلبی گارانتی کم نیستند، استعلام گرفتن قبل از هر کاری، یک حرکت هوشمندانه و عاقلانه است. ما این کار را برای شما به سادگی یک کلیک، آسان کردهایم.
مراحل ساده استعلام گارانتی پرهان تک:
- به سامانه رسمی و معتبر ir بروید. این سامانه، مرجع اصلی و قانونی استعلام گارانتی کالاهای دیجیتال در کشور است.
- شماره سریال (IMEI یا Serial Number) دستگاهتان را در کادر مربوطه وارد کنید. این شماره هم روی جعبه دستگاه و هم در تنظیمات خود گجت به راحتی پیدا میشود.
- یک کلیک و تمام! اگر گارانتی شما اصل و معتبر باشد، نام پرافتخار "پرهان تک" به همراه تاریخ دقیق شروع و پایان ضمانت به شما نمایش داده خواهد شد.
همین حالا میتوانید استعلام گارانتی ایرپاد یا استعلام گارانتی ساعت هوشمند خود را بگیرید و با خیالی آسوده و دلی قرص، از خریدتان و پشتیبانی کاملی که در انتظارتان است، لذت ببرید.
خط قرمزهای گارانتی؛ چه کارهایی ضمانتنامه شما را باطل میکند؟
برای اینکه بتوانیم خدمات خوب و منصفانهای به همه مشتریان عزیزمان ارائه دهیم، باید قوانین شفاف و مشخصی داشته باشیم. گارانتی ایرپاد و ساعت هوشمند شما در شرایط زیر، از اعتبار خارج میشود. لطفا این موارد را با دقت بخوانید.
| جدول موارد خارج از پوشش گارانتی پرهان تک | ||
دستهبندی | چه کارهایی گارانتی را باطل میکند؟ | توضیحات به زبان ساده و خودمانی |
آسیبهای فیزیکی | هر نوع ضربه خوردگی، شکستگی، ترک خوردن، له شدن یا خم شدن دستگاه | گارانتی برای ایرادات کارخانهای است، نه حوادث و اتفاقاتی که ممکن است برای دستگاه بیفتد. ما نمیتوانیم مسئول بیاحتیاطی باشیم! |
آب خوردگی و رطوبت | آسیب ناشی از افتادن در آب، نفوذ مایعات، عرق شدید یا قرار گرفتن در محیط بخارآلود حمام | حتی اگر ساعت شما استاندارد مقاومت در برابر آب (IP) دارد، این به معنی مجوز برای شنا کردن یا دوش گرفتن با آن نیست. گارانتی شامل خسارت نفوذ مایعات نمیشود. |
مشکلات ناشی از برق | خرابی به خاطر استفاده از شارژر فیک، کابل نامرغوب، پاوربانک غیراستاندارد یا نوسان برق | لطفا فقط و فقط از شارژر و کابل اصلی خود دستگاه استفاده کنید. این مهمترین لطفی است که میتوانید در حق باتری گرانقیمت گجت خود بکنید. |
تعمیر توسط افراد غیرمتخصص | باز شدن دستگاه یا تعمیر توسط هر کسی غیر از نمایندگیهای رسمی و مجاز پرهان تک | اگر دستگاهتان را به تعمیرکار متفرقه بسپارید، ما دیگر نمیتوانیم مسئولیت سلامت آن را بر عهده بگیریم و گارانتی شما باطل میشود. |
استفاده نادرست | هر نوع استفادهای که در دفترچه راهنمای دستگاه به صراحت از آن منع شده است. | برای مثال، شکستن پورت شارژ به خاطر فشار آوردن زیاد یا در جهت اشتباه، شامل گارانتی نمیشود. |
نتیجهگیری؛ پرهان تک، خیال راحتی که میتوانید به آن اعتماد کنید
در پایان، گارانتی ایرپاد و ساعت هوشمند فقط یک کاغذ یا برچسب نیست؛ بلکه قول و تعهد است. قول ما در پرهان تک به شما این است که از لحظه خرید تا ۵۴۰ روز بعد، در کنار شما و گجتهایتان هستیم تا با آرامش کامل و بدون هیچ دغدغهای از دنیای شگفتانگیز دیجیتال لذت ببرید.
ما با ارائه یک گارانتی معتبر، شفاف، پاسخگو و در دسترس، تلاش میکنیم تا تجربه شما از خرید و استفاده از تکنولوژی را به بهترین و شیرینترین شکل ممکن رقم بزنیم. هدف ما این است که وقتی نام پرهان تک را میشنوید، اولین چیزی که در ذهنتان حک میشود، کلمه «اعتماد» و حس «خیال راحت» باشد.
برای مشاهده محصولات تحت پوشش گارانتی پرهان تک و تجربه یک خرید امن و دلچسب، همین امروز از فروشگاه ما دیدن کنید یا با شماره ۰۲۱-۷۴۵۴۹ تماس بگیرید
سوالات متداول (FAQ) در مورد گارانتی ایرپاد و ساعت هوشمند
۱. آیا گارانتی پرهان تک شامل لوازم جانبی مثل کابل شارژ و بند ساعت هم میشود؟
گارانتی ما عمدتا خود دستگاه اصلی (ایرپاد و ساعت هوشمند) را پوشش میدهد. لوازم جانبی مانند کابل یا بند، در صورتی که در همان روزهای اولیه خرید مشخص شود که ایراد کارخانهای دارند، بررسی و در صورت تایید، تعویض میشوند.
۲. اگر جعبه دستگاه را گم کنم، باز هم میتوانم از گارانتی استفاده کنم؟
همراه داشتن جعبه و به خصوص فاکتور خرید معتبر، فرآیند پذیرش و ارائه خدمات را برای شما بسیار سریعتر و راحتتر میکند.
۳. آیا گارانتی شما فقط برای ایرپاد و ساعت هوشمند است یا هدفونهای دیگر را هم پوشش میدهد؟
خدمات ما شامل طیف وسیعی از گارانتی گجت های دیجیتال میشود. گارانتی هندزفری و گارانتی هدفون بی سیم از برندهای معتبری که ما وارد میکنیم نیز تحت پوشش کامل و ۱۸ ماهه پرهان تک قرار دارند.
۴. آیا باتری ساعت هوشمند یا ایرپاد من قابل تعویض است؟
بله، باتری این دستگاهها توسط تکنسینهای متخصص و با ابزار دقیق، قابل تعویض است. اگر مشکل باتری شما در دوره گارانتی رخ دهد و تشخیص داده شود که ناشی از نقص کارخانهای است، این تعویض برای شما کاملا رایگان خواهد بود.
۵. برای استفاده از خدمات گارانتی باید دقیقا به کجا مراجعه کنم؟
بسیار ساده است! کافی است به بخش "نمایندگیها" در وبسایت ما مراجعه کنید تا لیست کامل مراکز خدمات پس از فروش مجاز پرهان تک در شهر خودتان را به همراه آدرس و شماره تماس ببینید.