گارانتی موبایل شیائومی، اطمینان خاطر برای هر رده از تکنولوژی
در سالهای اخیر شاهد رشد و پیشرفت روزافزون یکی از برندهای چینی بودیم که با سرعتی عجیب موفق شد در دنیای تکنولوژی و حتی لوازم خانگی جایگاه خیلی خوبی برای خودش دست و پا کند. تا جایی که در حال حاضر در زمینه تولید تلفنهای هوشمند به درجهای رسیده است که با برندهای قدیمیتر و بزرگ جهانی مانند اپل و سامسونگ به رقابت میپردازد. به همان نسبت که شاهد رشد و پیشرفت برند شیائومی در جامعه جهانی بودیم متوجه اهمیت گارانتی موبایل شیائومی نیز شدیم. چرا که هرچه جایگاه این برند در بین کاربران بالاتر رفت اهمیت دریافت خدمات پس از فروش محصولات آن نیز افزایش پیدا کرد.
بسیاری از افراد امروزه حتی برای گوشی های شیائومی رده پایین خود که خریداری میکنند به دنبال یک گارانتی شیائومی معتبر هستند. مهمترین سوالاتی که پس از خرید گوشی موبایل شیائومی مطرح میشود این است که بهترین گارانتی گوشی شیائومی کدام است؟ و یا چطور میتوانیم با اطمینان خاطر از معتبرترین گارانتی موبایل شیائومی خود استفاده کنیم؟ سوالات بسیاری از این دست ممکن است برای کاربران مطرح گردد.
با توجه به اینکه این روزها افراد سودجوی زیادی در بازار تکنولوژی هستند که از هر فرصتی استفاده میکنند تا بهرهای ببرند اعتماد کردن کار بسیار دشواری شده است. به همین جهت بهترین کار جستجو کردن و یافتن شرکتهای گارانتی گوشی شیائومی معتبر است که سابقه طولانی در این امر دارند و رضایت مشتریان اثباتی بر عملکرد آنان است.
شرکت های گارانتی گوشی شیائومی به چه دلیل انقدر اهمیت دارند؟
یکی از نکات مهم هنگام انتخاب گارانتی موبایل شیائومی در واقع دقت در انتخاب شرکت گارانتی کننده است. اینکه شرکت مورد نظر تا چه میزان خسارات وارده را پوشش میدهد. و یا به چه اندازه به تعهدات خود پایبند است. همه اینها مواردی است که به شما کمک میکند تا اعتبار و سابقه شرکت های گارانتی گوشی شیائومی را بسنجید و موبایل شیائومی خود را با هر گارانتی نا آشنایی خریداری نکنید.
یکی از شرکت های معتبر در زمینه بهترین گارانتی موبایل شیائومی که پیش از این هم به آن اشاره کردیم شرکت پردازش هوشمند یاسین با نام تجاری پرهانتک است که هم سابقهای چندین ساله در امر واردات گوشی همراه هوشمند از برندهای برتر دنیا مانند Apple, Samsung, Xiaomi و … دارد و هم در زمینه خدمات پس از فروش و گارانتی موبایل سابقهای طولانی دارد.
یکی از نکات مثبت درباره شرکت پرهانتک در زمینه خدمات پس از فروش موضوع استفاده از قطعات اصلی و روکاری در صورت نیاز به تعمیرات گوشی است که این اطمینان خاطر را به مشتریان میدهد که با محصولات فیک در بازار روبرو نیستند. مجموع همه این موارد موجب گردیده که پرهانتک جزء ۱۰ شرکت برتر در زمینه ارائه خدمات پس از فروش و گارانتی موبایل شیائومی و سایر برندهای برتر باشد. نکته دیگری که بسیاری از کاربران با آن مواجه میشوند و ممکن است برایشان در اینباره سوال مطرح شود. اصل بودن گارانتی است. برخی این سوال برایشان پیش میآید که گارانتی اصلی گوشی شیائومی را چطور تشخیص بدهیم و یا از کدام شرکت خریداری کنیم؟
همانطور که پیش از این اشاره کردیم یکی از مواردی که میتواند به شما در این امر کمک کند بررسی اعتبار و میزان رضایت مشتریان از شرکت گارانتی کننده است؛ اما راههای دیگری نیز برای تشخیص وجود دارد. به طور مثال مراجعه به نمایندگیهای رسمی فروش و خدمات پس از فروش گوشی های موبایل شیائومی که به طور رسمی گارانتی موبایل شیائومی را نیز انجام میدهند. و یا مراجعه به مراکزی که توسط همین نمایندگیهای رسمی معرفی شدهاند.
خوشبختانه پرهانتک با گسترش تعداد نمایندگیهایش در سراسر ایران این شرایط را برای کاربران فراهم کرده است تا به راحتی بتوانند از امکانات و خدمات پس از فروش پرهانتک برای گارانتی موبایل شیائومی و یا هر برند برتر دیگری که این شرکت ضمانت آن را میکند بهرهمند شوند. برای اطلاع از قیمت گوشی شیائومی به این صفحه از فروشگاه آنلاین پرهان تک مراجعه کنید.
شرایط گارانتی موبایل شیائومی توسط پرهانتک
همان طور که میدانیم برای ضمانت هر محصولی یک سری ضوابط و مقررات وجود دارد که از طرف شرکت گارانتی کننده مطرح میشود. این شرایط در جهت ارائه خدمات بهتر و افزایش کیفیت خدمات به مشتریان است. پرهانتک نیز از این امر مستثنی نیست. به همین منظور با هم نگاهی به شرایط گارانتی موبایل شیائومی در پرهانتک میاندازیم تا با قوانین بیشتر آشنا شویم. قبل از گارانتی موبایل شیائومی خود حتماً نکات زیر را در نظر بگیرید.
امنیت اطلاعات موجود بر روی گوشی شما نکتهای است که اهمیت بسیار زیادی دارد از همین رو اولین کاری که که از جانب مشتریان محترم باید انجام گیرد این است که قبل از تحویل گوشی شیائومی خود به مرکز گارانتی حتماً اطلاعات ذخیره شده بر روی آن را پاک کنند. و این موضوع را حتماً در نظر بگیرید که چنانچه اطلاعات شخصی و مهم شما در حین تعمیرات از روی گوشی پاک شوند مسئولیت آن به عهده شرکت گارانتی گوشی شیائومی نیست. مورد بعدی که باید به آن دقت نمایید پیامهای خطایی است که هنگام مواجه با مشکل بر روی گوشی موبایل خود دریافت مینمایید.
حتما این پیامها را یاد داشت کنید و یا در صورت امکان از آنها اسکرین شات بگیرید تا در صورت لزوم بتوانید به تکنسین نشان دهید. یکی دیگر از شرایط گارانتی موبایل شیائومی این است که مدارک لازم را به همراه داشته باشید این مدارک شامل موارد زیر میشود:
1.مدل گوشی شیائومی
2.شماره سریال گوشی
3.فاکتور خرید گوشی موبایل
4.کارت ضمانت محصول
البته همه موارد بالا هنگام مراجعه توسط کارشناسان مجموعه پرهانتک نیز با شما چک میشوند. موضوع به همینجا ختم نمیشود و موارد دیگری نیز هستند که باید قبل از استفاده از گارانتی موبایل شائومی خود در نظر بگیرید. مانند اینکه در صورت ایجاد هر گونه مشکل فنی، ابتدا به دستورالعملها و یا به وب سایت شرکت در جهت رفع مشکل اولیه مراجعه نمایید. بد نیست این نکته را نیز بدانید که گوشی موبایل Xiaomi شما در تمام طول مدت گارانتی از به روز رسانیها و خدمات نرمافزاری رایگان برخوردار است و اما در مورد برچسب صفحه محافظ این نکته را در نظر داشته باشید که با توجه به توجه
به عدم امکان استفاده مجدد از برچسب محافظ صفحه نمایش، در صورت تعویض دستگاه، مسئولیتی متوجه شرکت گارانتی موبایل شیائومی شما نیست.
استعلام گارانتی گوشی شیائومی
با وارد کردن تنها دو آیتم در فرم زیر، به راحتی میتوانید استعلام گارانتی گوشی شیائومی خود را در پرهان تک انجام دهید:
بهترین گارانتی گوشی شیائومی، تغییری در دیدگاه مشتریان
یکی از مهمترین اهداف فروشگاه پرهان تک حفظ احترام به مشتری و رعایت مشتری مداری است به همین دلیل همواره تلاش کرده است تا از توانمندی نیروهای ماهر و متخصص در امر ارائه خدمات پس از فروش بهرهمند گردد. لذا مشتریان و مراجعه کنندگان به پرهانتک جهت استفاده از معتبرترین گارانتی موبایل شیائومی میتوانند این اطمینان خاطر را داشته باشند که گوشی موبایل خود را به دست افراد حرفهای و کارآزمودهای میسپارند که همواره دانش خود را در این زمینه به روز نگه میدارند.
پرهانتک به همین منظور و در جهت آگاهی بیشتر مشتریان از شرایط گارانتی موبایل شیائومی لیستی از موارد تحت پوشش را اعلام کرده است که با مراجعه به آنها میتوانید کاملاً از شرایط آگاه شوید در همین راستا بد نیست با حقوق مشتریان در طول دوره گارانتی نیز آشنایی پیدا کنید.
حقوق قانونی مشتریان در ۱۸ ماه گارانتی موبایل شیائومی
- هرگونه ایراد در محصول نو خریداری شده اعم از نوع ساخت یا قطعات به کار رفته به مدت ۱۸ماه از تاریخ خرید مشمول ضمانت است.
- چنانچه به هر دلیلی از جمله وقوع حوادث غیر مترقبه، تعهدات تولید کننده یا خدمات دهنده به صورت تعلیق درآید، مدت تعلیق به دوره ضمانت اضافه خواهد شد.
- شرکت در طول دوره مدت ضمانت، خود را متعهد میداند هر نوع نقص یا ایرادی که در دستگاه فروخته شده وجود دارد و یا در نتیجه استفاده معمول از دستگاه بروز نموده را با توجه به مفاد ضمانت نامه و مشخصات اعلامی به مصرف کننده که مانع استفاده مطلوب از دستگاه شده یا موجب کاهش ارزش معاملاتی آن بشود را بطور رایگان برطرف نماید.
- شرکت برای برطرف نمودن ایرادات فنی و کارکردی و تامین قطعات مورد نیاز در خارج از دوره ضمانت و در طول دوره تعهد، خدمات خود را با اخذ هزینه، به موقع و بطور شایسته انجام خواهد داد.
- تعمیر یا تعویض قطعات مصرفی در صورتی که ناشی از عیب موجود در دستگاه و یا قطعه باشد مشمول ضمانت شرکت خواهد بود.
- در صورتی که دستگاه خریداری شده از تاریخ فعال سازی به مدت هفت روز دارای عیب ذاتی باشد که توسط تعمیرات نرم افزاری قابل حل نباشد تعویض میگردد.
- در صورتی که به دلایل اعلام شده، دستگاه تعویض گردد، دستگاه جدید تعویض شده مدت زمان باقی مانده گارانتی را دارا خواهد بود.
- تمامی محصولات شرکت تا پنج سال دارای تعهد پشتیبانی تعمیرات (دوره تعهد) است.
- در صورتی که زمان تعمیرات طولانی تر از زمانهای استاندارد انجام تعمیرات باشد، به ازای روزهای مازاد به زمان استاندارد به زمان گارانتی اضافه می شود.
- در صورتی هارد درایو اصلی به دلیل بازگرداندن اطلاعات Restore و انتقال اطلاعات و برنامه های شخصی دچار عارضه شده باشد ، مسئولیتی از بابت هارد درایو و قطعات خراب تعویض شده متوجه شرکت نخواهد بود.
رخی موارد نیز هستند که تحت شرایط بخصوصی مشمول گارانتی میشوند به طور مثال برخی لوازم و قطعات موبایل ممکن است در صورت داشتن ایراداتی ویژه در پوشش گارانتی قرار گیرند که در ادامه به یک نمونه از آنها میپردازیم.
شرایط ضمانت گوشی شیائومی برای صفحه نمایش:
کیفیت تولید محصولات الکترونیک با گذر زمان افزایش یافته است اما با وجود این هنوز ممکن است شاهد مشکلاتی باشیم که وجود برخی از آنها در صفحه نمایش گوشی میتواند مشمول گارانتی شود اما برای این امر شرایط خاصی وجود دارد که شامل موارد زیر میشود:
- وجود یا مشاهده سه نقطه روشن یا شش نقطه تاریک و یا در کل هشت نقطه تاریک و روشن روی صفحه نمایش
- مشاهده دو نقطه روشن همجوار و یا دو نقطه تاریک همجوار بر روی صفحه نمایش
- مشاهده سه نقطه روشن و یا تاریک در یک محدوده به قطر 15 میلیمتر روی صفحه نمایش
لطفا حتما به این مورد نیز توجه داشته باشید که نقطه روشن یک نقطه سفید و یا ساب پیکسل روشن بر روی الگوی سیاه است. نقطه تاریک نقطهای سیاه یا پیکسل همواره خاموش بر روی الگوهای غیر از سیاه است.
مراحل ابطال گارانتی موبایل شیائومی در پرهانتک
همانطور که جهت دریافت بهترین گارانتی موبایل شیائومی شرایط و ضوابط بخصوصی در پرهانتک وجود دارد، تحت شرایط بخصوصی نیز ممکن است گارانتی موبایل باطل گردد. به همین خاطر بهتر است با مواردی که منجر به ابطال گارانتی پرهان تک میشوند آشنا شوید. این موارد عبارتند از:
- تعمیر یا دستکاری گوشی موبایل Xiaomi توسط افراد غیر مجاز
- تعمیر گوشی در مراکز غیر مجاز
- از بین رفتن، حذف یا تعمیر شماره سریال قطعات یا تجهیزات
- شکسته شدن یا تعمیر پلمپ گارانتی موبایل شیائومی
- آسیب به دستگاه در اثر یک مورد خارجی مانند نوسانات الکتریکی، حوادث طبیعی و استفاده نادرست عمدی و غیر عمدی
- خرابی گوشی موبایل به دلیل نصب اشتباه یا اتصال نامناسب به وسایل جانبی
- ابطال گارانتی گوشی شیائومی در اثر استفاده خارج از پارامترهای موجود در دفترچه محصول یا روش نگهداری
- استفاده از قطعات فروشخته شده توسط شرکتهای دیگر، به جز پرهان تک
- آسیب ناشی از نصب یا استفاده از هر گونه برنامه، ابزار یا قطعهای برای ذخیزهسازی اطلاعات
مراحل پذیرش موبایل شیائومی دارای گارانتی در پرهانتک
مراحل پذیرش گوشیهای دارای گارانتی ۱۸ ماهه پرهانتک برای تمام برندها به یک شکل است که در جدول زیر به طور کامل توضیح داده شده است. مراجعین محترم جهت استفاده از گارانتی موبایل شیائومی خود میبایست مراحل زیر را انجام دهند و رعایت نمایند. در مورد مشتریان محترم شهرستانها نیز پیش از این اشاره کردیم که پرهانتک با گسترش نمایندگیها در سراسر ایران شرایطی فراهم کرده است تا عزیزان بتوانند به راحتی به خدمات پس از فروش گوشیهای شیائومی دسترسی داشته باشند. چنانچه نیاز به اطلاعات بیشتری باشد میتوانید از طریق صفحه تماس با ما و از طریق راههای مختلف ارتباطی با شرکت تماس حاصل نمایید تا کارشناسان شرکت راهنماییهای لازم را در اختیارتان قرار دهند.
مرحله اول: پذیرش دستگاه
مشتریان محترم پرهانتک میتوانند از طریق ارسال دستگاه از طریق پست، مراجعه به نمایندگیهای اعلام شده در وب سایت شرکت و مراجعه حضوری به دفتر مرکزی خدمات پس از فروش پرهان تک نسبت به پذیرش دستگاه خود در مرکز خدمات پس از فروش پرهان تک اقدام نمایند. دستگاههای پذیرش شده، پیش از تحویل به مراکز تخصصی تعمیرات پرهانتک توسط کارشناسان مجرب این مرکز مورد بررسی قرار گرفته و نکات لازم به اطلاع مشتری رسانده میشود.
مرحله دوم: ارجاع به تعمیرگاه و متخصصین
دستگاههای پذیرششده، به منظور برطرفکردن عارضه در اختیار متخصصین مراکز تعمیرات، قرار داده میشود و نسبت به تعمیرات لازم اقدام میگردد. گفتنی است به منظور کنترل سرعت انجام عملیات در تمامی فرآیند، زمانهای عملیات مورد پایش مستمر قرار میگیرد. در صورت ضرورت به هماهنگی با مشتری برای انجام عملیاتی خاص که نیاز به دریافت تایید از مشتری دارد، مراتب از طریق تماس تلفنی با مشتری کنترل و تاییدیه دریافت میگردد.
مرحله سوم: تحویل دستگاه
پس از انجام تعمیرات، فرآیند تحویل دستگاه به مشتری از طریق یکی از روشهایی که در ادامه ذکر میگردد امکان پذیر است. کانال های حضوری، پستی، نمایندگیها. به این ترتیب که دستگاه تعمیر شده جهت تحویل به مشتری در اختیار بخش مربوطه قرار میگیرد.
مرحله چهارم: نظر سنجی
به منظور ارزیابی سطح کیفی خدمات، به ازای هر پذیرش تحویل شده، یک لینک نظرسنجی برای مشتریان محترم ارسال میگردد و از آنان تقاضا میگردد به منظور ارتقاء سطح کیفی خدمات در شرکت پرهانتک با پاسخگویی به سوالات مطرح شده ما را در ارائه خدمات بهتر و شایستهتر به مشتریان، یاری نمایند.
در ادامه مطلب به سوالات متداولی میپردازیم که درباره گارانتی موبایل شیائومی برای کاربران مطرح میشود. همانطور که میدانید کمپانی بزرگ شیائومی گوشی های هوشمند خود را در سه رده مختلف تولید میکند گوشی های پایین رده poco، میانرده Redmi، لاکچری Mi. به همین دلیل تقریباً طرفداران زیادی از هر گروه اقتصادی دارد که سوالات زیادی درباره بهترین گارانتی شیائومی برایشان مطرح میشود.
سوالات متداول درباره گارانتی موبایل شیائومی
استعلام گارانتی گوشی شیائومی خود را چگونه بگیریم؟
برای گرفتن استعلام گارانتی گوشی شیائومی کافی است وارد سایت پرهانتک شده صفحه گارانتی پرهانتک را باز کنید و در قسمت وسط صفحه کد IMEI موبایل خود را از روی جعبه گوشی در کادر مربوط به آن وارد نموده و در کادر دوم کد کپچا را وارد نمایید سپس گزینه تایید را انتخاب نمایید به همین سادگی میتوانید استعلام گارانتی دستگاه خود را چک نمایید.
نحوه فعال سازی گارانتی گوشی شیائومی به چه شکل است؟
جهت فعالسازی گارانتی گوشی شیائومی مانند سایر برندها از دو روش معمول استفاده میکنیم. یعنی یا به سامانه همتا مراجعه کنید ویا از طریق کد فعالسازی *7777# اقدام نمایید؛ که هر دو روش نیز کاربردی و آسان هستند.
گارانتی گوشی شیائومی نوت ۱۰ نیز مشمول تمام موارد گارانتی موبایل شیائومی میشود؟
در مورد گارانتی ۱۸ ماهه پرهانتک تمامی موارد گفته شده برای تمامی گوشیهای شیائومی که توسط این شرکت به فروش برسد و یا گارانتی شود قابل اجرا است.
آیا گوشی موبایل شیائومی POCO X6PRO توسط پرهانتک گارانتی میشود؟
خوشبختانه پرهانتک این تعهد را نسبت به مشتریان خود دارد که تمامی محصولاتی که روی سایت خودش به فروش میرساند را با ضمانت پرهانتک در اختیار مشتریان قرار میدهد.
گارانتی اصلی گوشی شیائومی چیست؟
متاسفانه گارانتی اصلی گوشی شیائومی در ایران ارائه نمیشود. اما شرکتهای بزرگ و معتبری همچون فروشگاه آنلاین پرهان تک خدمات پس از فروش گوشی شیائومی را ارائه میدهند.