۹ مورد از رایج‌ترین مشکلات صفحه گوشی سامسونگ؛ بررسی و راه‌حل‌ها

تصور کنید در حال استفاده از گوشی سامسونگ خود هستید که ناگهان صفحه سیاه می‌شود، لمس کار نمی‌کند یا خطوط عجیب روی نمایشگر ظاهر می‌شود. این اتفاق چقدر آزاردهنده است؟ گوشی‌های سامسونگ با نمایشگرهای باکیفیت شناخته می‌شوند؛ اما این بدان معنا نیست که همیشه بدون مشکل کار کنند. رایج‌ترین مشکلات صفحه گوشی سامسونگ می‌توانند تجربه کاربری شما را به‌شدت تحت تأثیر قرار دهند و حتی باعث شوند به فکر خرید یک گوشی جدید بیفتید! اما آیا واقعاً لازم است؟

خبر خوب این است که بسیاری از این مشکلات، قابل‌حل هستند و در اغلب موارد نیازی به تعویض گوشی نیست. در این مقاله، به شما کمک می‌کنیم علت اصلی مشکلات صفحه‌نمایش گوشی سامسونگ خود را شناسایی کنید و بهترین راه‌حل را برای برطرف کردن آن بیابید. اگر می‌خواهید قبل از هزینه کردن برای تعمیرات یا خرید گوشی جدید، یک راه‌حل مطمئن پیدا کنید، حتماً این مقاله را تا انتها بخوانید!

1. سیاه شدن ناگهانی صفحه نمایش گوشی سامسونگ؛ چرا صفحه گوشی سامسونگ شما ناگهان سیاه می‌شود؟

یکی از بدترین و ناامیدکننده‌ترین مشکلات صفحه گوشی سامسونگ که کاربران سامسونگ گزارش می‌دهند، سیاه شدن ناگهانی صفحه نمایش (Black Screen of Death) است. در این شرایط، گوشی روشن است اما هیچ تصویری نمایش داده نمی‌شود. حتی گاهی صدای اعلان‌ها شنیده می‌شود یا گوشی ویبره می‌رود، اما صفحه همچنان سیاه باقی می‌ماند.

علل احتمالی سیاه شدن ناگهانی صفحه نمایش:

• کرش (Crash) نرم‌افزاری: برنامه‌ها یا سیستم‌عامل ممکن است هنگ کند و باعث شود نمایشگر هیچ پاسخی ندهد.
• مشکلات سخت‌افزاری: خرابی در اتصالات فلت نمایشگر یا آسیب به برد اصلی گوشی می‌تواند دلیل این مشکل باشد.
• تخلیه شارژ ناگهانی: در برخی موارد، گوشی ناگهان خاموش شده و صفحه‌نمایش پاسخ نمی‌دهد.
• به‌روز‌رسانی‌های ناقص: آپدیت‌های ناموفق گاهی باعث اختلال در عملکرد نمایشگر می‌شوند.

چگونه مشکل سیاه شدن صفحه گوشی سامسونگ را حل کنیم؟

• ریستارت اجباری: دکمه پاور + دکمه کاهش صدا را به مدت ۱۰ تا ۱۵ ثانیه نگه دارید.
• شارژ کردن گوشی: اگر باتری کاملاً تخلیه شده، حداقل ۱۵ دقیقه گوشی را به شارژ متصل کنید.
• بوت در حالت امن (Safe Mode): با نگه داشتن دکمه پاور و لمس طولانی گزینه “خاموش کردن” می‌توان گوشی را در حالت ایمن راه‌اندازی کرد.
• اتصال به کامپیوتر: با استفاده از نرم‌افزار Samsung Kies یا Odin بررسی کنید که گوشی شما به سیستم متصل می‌شود یا خیر.

توصیه: اگر این مشکل مکرراً رخ می‌دهد و هیچ‌کدام از روش‌های بالا جواب نداد، به احتمال زیاد خرابی سخت‌افزاری وجود دارد و بهتر است گوشی را به یک تعمیرکار متخصص سامسونگ بسپارید. تکنسین‌های متخصص مجموعه پرهان تک در کوتاه‌ترین زمان ممکن می‌توانند عیب‌یابی دستگاه شما را انجام دهند. علاوه بر آن در پرهان تک برای تعمیر یا تعویض قطعات، از قطعات روکاری (اورجینال) استفاده می‌شود. در این حالت با خیالت راحت می‌توانید گوشی موبایل خود را به تکنسین‌های پرهان تک بسپارید و حتی بابت خرید یا تعمیر قطعات گوشی موبایل، بهترین گارانتی سامسونگ دریافت کنید.

۲. سوختگی پیکسل در صفحه نمایش گوشی سامسونگ؛ چرا برخی قسمت‌های صفحه نمایش تیره یا ثابت باقی می‌مانند؟

یکی از مشکلاتی که بیشتر در پرچمداران سامسونگ با نمایشگرهای AMOLED دیده می‌شود، سوختگی پیکسل (Burn-In) است. در این حالت، برخی بخش‌های صفحه‌نمایش به‌صورت دائمی سایه‌دار یا نیمه‌شفاف می‌شوند و حتی بعد از تغییر تصویر هم باقی می‌مانند.

چرا این اتفاق می‌افتد؟

• نمایش طولانی یک تصویر ثابت: مثلاً اگر همیشه از یک تصویر پس‌زمینه یا اپلیکیشنی با رابط ثابت استفاده کنید، احتمال سوختگی پیکسل بالا می‌رود.
• روشنایی بیش‌ازحد نمایشگر: اگر نور صفحه همیشه در بالاترین حد تنظیم باشد، پیکسل‌ها سریع‌تر فرسوده می‌شوند.
• مشکلات سخت‌افزاری: گاهی اوقات نقص در کنترلر نمایشگر باعث این مشکل می‌شود.

چگونه مشکل سوختگی صفحه گوشی سامسونگ را کاهش دهیم؟

• استفاده از حالت تاریک (Dark Mode): این ویژگی در بسیاری از گوشی‌های سامسونگ باعث کاهش فشار روی پیکسل‌ها می‌شود.
• کاهش روشنایی صفحه: سعی کنید نور نمایشگر را به‌طور خودکار یا در سطح متعادلی تنظیم کنید.
• استفاده از اپلیکیشن‌های ترمیم پیکسل: برنامه‌هایی مانند OLED Saver یا Screen Burn Fix می‌توانند تا حدودی مشکل را کاهش دهند.
• تغییر تصویر پس‌زمینه: هرچند وقت یک‌بار تصویر پس‌زمینه را عوض کنید تا از ماندگاری تصویر ثابت جلوگیری شود.

اگر سوختگی پیکسل شدید باشد، معمولاً راه‌حلی جز تعویض قطعات گوشی سامسونگ وجود ندارد، اما با رعایت این نکات، می‌توان از بروز آن جلوگیری کرد. جالب است بدانید که در مواردی ممکن است این پیکسل سوختگی در گوش‌های نو هم وجود داشته باشد. اگر گوشی موبایل خود را از پرهان تک خریده باشید، در این حالت، این شرکت، گوشی موبایل را از خریدار پس گرفته و یک گوشی جدید و بی نقص را تحویل خواهد داد.

از طرفی دیگر اگر مشکل پیکسل سوختگی گوشی بسیار کم باشد، پرهان تک آن گوشی را با قیمتی پایین‌تر تحت عنوان گوشی آنباکس شده برای فروش در سایت می‌گذارد.

3. پرش تصویر در صفحه گوشی سامسونگ؛ چرا صفحه گوشی سامسونگ شما می‌لرزد یا چشمک می‌زند؟

یکی از رایج‌ترین مشکلات صفحه گوشی سامسونگ که بسیاری از کاربران از آن شکایت دارند، پرش تصویر (Screen Flickering) یا چشمک زدن صفحه است. در این حالت، نمایشگر به‌طور ناگهانی روشن و خاموش می‌شود یا تصاویر به‌صورت ناپایدار نمایش داده می‌شوند.

دلایل احتمالی مشکلات صفحه سامسونگ از نوع پرش تصویر:

• مشکلات نرم‌افزاری: بعضی از به‌روزرسانی‌های ناقص یا ناسازگاری‌های نرم‌افزاری می‌توانند باعث لرزش صفحه شوند.
• مشکلات سخت‌افزاری: اختلال در فلت نمایشگر، خرابی برد اصلی یا مشکلات مربوط به IC صفحه می‌توانند عامل این مشکل باشند.
• تنظیمات روشنایی خودکار: در برخی مدل‌های سامسونگ، عملکرد Adaptive Brightness باعث پرش تصویر در شرایط خاص نوری می‌شود.
• تخلیه بیش‌ازحد باتری: بعضی کاربران گزارش داده‌اند که در سطح باتری کم (زیر ۱۵٪)، پرش تصویر بیشتر رخ می‌دهد.

راه‌حل‌های رفع مشکل پرش تصویر در گوشی سامسونگ

• خاموش کردن “Adaptive Brightness”: به تنظیمات صفحه‌نمایش بروید و گزینه روشنایی خودکار را غیرفعال کنید.
• بوت در :Safe Mode با راه‌اندازی گوشی در حالت ایمن، بررسی کنید که آیا برنامه‌های شخص ثالث باعث این مشکل شده‌اند یا خیر.
• به‌روزرسانی یا دانگرید سیستم‌عامل: گاهی آپدیت‌ها مشکلات را حل می‌کنند، اما در برخی موارد، برگشت به نسخه قبلی (Downgrade) می‌تواند مشکل را برطرف کند.
• تعمیر سخت‌افزاری: اگر روش‌های نرم‌افزاری کمکی نکردند لازم نیست به فکر خرید گوشی سامسونگ جدید باشید؛ ممکن است مشکل سخت‌افزاری باشد و نیاز به تعویض فلت یا نمایشگر باشد.

پرش تصویر می‌تواند ناشی از عوامل مختلفی باشد، اما معمولاً با تنظیمات نرم‌افزاری یا به‌روزرسانی سیستم، این مشکل برطرف می‌شود. در صورت تداوم، باید گوشی را برای تعمیر تخصصی بررسی کنید.

۴. تغییر رنگ یا لکه‌های عجیب روی صفحه گوشی سامسونگ؛ چرا رنگ صفحه گوشی سامسونگ غیرعادی به نظر می‌رسد؟

آیا صفحه‌نمایش گوشی شما دچار تغییر رنگ شده یا لکه‌های عجیب روی آن ظاهر شده‌اند؟ این یکی از رایج‌ترین مشکلات صفحه سامسونگ در نمایشگرهای AMOLED است. از علل تغییر رنگ یا لکه‌های صفحه نمایش می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• خرابی پیکسل‌ها: اگر برخی پیکسل‌ها بسوزند یا دچار مشکل شوند، ممکن است لکه‌های سبز، بنفش یا صورتی روی صفحه ایجاد شود.
• مشکلات نرم‌افزاری: برخی به‌روزرسانی‌ها یا تنظیمات اشتباه رنگ می‌توانند باعث تغییر رنگ صفحه شوند.
• ضربه یا نفوذ مایعات: اگر گوشی شما ضربه خورده یا در معرض رطوبت بوده، ممکن است این مشکل رخ دهد.

چگونه مشکل تغییر رنگ صفحه گوشی سامسونگ را برطرف کنیم؟

تنظیمات رنگ صفحه را بررسی کنید: به مسیر Settings > Display > Screen Mode بروید و تنظیمات رنگ را تغییر دهید.

• استفاده از برنامه‌های ترمیم پیکسل: برخی اپلیکیشن‌ها می‌توانند به بازیابی رنگ صفحه کمک کنند.
• ریست فکتوری: اگر مشکل ناشی از نرم‌افزار باشد، بازگردانی گوشی به تنظیمات کارخانه می‌تواند مؤثر باشد.
• بررسی سخت‌افزاری: اگر تغییر رنگ شدید باشد، احتمال خرابی نمایشگر زیاد است و نیاز به تعویض دارد.

توصیه: اگر رنگ صفحه تغییر کرده و لکه‌های ثابت روی آن ایجاد شده، احتمال خرابی سخت‌افزاری بالاست و بهتر است گوشی را برای تعمیر ببرید.

5. شکستگی و ترک روی صفحه نمایش گوشی سامسونگ؛ آیا صفحه‌نمایش ترک خورده قابل تعمیر است؟

یکی از بدترین اتفاقاتی که می‌تواند برای گوشی بیفتد، شکستن صفحه‌نمایش است. این مشکل معمولاً ناشی از ضربه، افتادن گوشی یا فشار بیش‌ازحد روی نمایشگر است. اما آیا می‌توان نمایشگر ترک‌خورده را تعمیر کرد؟ اگر فقط گلس (Glass) شکسته و تاچ و تصویر سالم هستند، تعویض گلس ممکن است کافی باشد. اگر هم تاچ و هم تصویر مشکل دارند، نمایشگر باید کامل تعویض شود.

چه کار کنیم اگر صفحه گوشی ترک خورد؟

• از گلس محافظ استفاده کنید: اگر ترک کوچک است، یک محافظ صفحه‌نمایش می‌تواند از گسترش آن جلوگیری کند.
• از کار با گوشی خودداری کنید: در صورت شکستن شدید، استفاده از گوشی ممکن است باعث آسیب بیشتر شود.
• تعویض نمایشگر: بهترین راه‌حل برای ترک‌های عمیق، تعویض کامل صفحه‌نمایش توسط تعمیرکار متخصص است.

همیشه استفاده از محافظ صفحه و قاب مقاوم بهترین راه برای جلوگیری از شکستگی صفحه گوشی سامسونگ است. زیرا با توجه به قیمت‌ها و ارزش گوشی موبایل، خرید مجدد یا تعمیرات آن هزینه زیادی دارد. پس چه گوشی S25 Ultra سامسونگ باشد و چه مدل‌های قدیمی‌تر، مراقبت از آن بسیار مهم است.

6. کند شدن پاسخ لمسی در گوشی‌های سامسونگ؛ چرا تاچ گوشی سامسونگ کند می‌شود؟

یکی از رایج‌ترین مشکلات صفحه گوشی سامسونگ که بسیاری از کاربران گوشی سامسونگ سری a گزارش می‌کنند، کند شدن پاسخ لمسی است. در این حالت، وقتی صفحه را لمس می‌کنید، پاسخ با تأخیر انجام می‌شود یا در برخی موارد، دستورات لمسی نادیده گرفته می‌شوند.

مشکل کند شدن پاسخ لمسی می‌تواند به دلایل مختلفی رخ دهد:

• پر شدن حافظه رم: اجرای برنامه‌های سنگین می‌تواند باعث کندی عملکرد تاچ ال سی دی سامسونگ شود.
• اختلال در سیستم‌عامل: برخی از به‌روزرسانی‌ها ممکن است باعث مشکلات نرم‌افزاری شوند.
• خرابی دیجیتایزر (Digitizer): این قطعه مسئول تشخیص لمس است و خرابی آن باعث کندی یا عدم پاسخگویی لمس می‌شود.
• مشکلات سخت‌افزاری: گاهی اوقات ضربه یا نفوذ مایعات به داخل گوشی باعث اختلال در عملکرد تاچ می‌شود.

چگونه مشکل کند شدن پاسخ لمسی را برطرف کنیم؟

• پاک کردن کش سیستم: به مسیر Settings > Apps > Storage > Clear Cache بروید و حافظه پنهان را پاک کنید.
• حذف برنامه‌های غیرضروری: اگر گوشی کند شده، برنامه‌های پس‌زمینه را ببندید و برنامه‌های اضافی را حذف کنید.
• فعال کردن :Touch Sensitivity در بخش تنظیمات نمایشگر گزینه “حساسیت لمس” را فعال کنید.
• ریست فکتوری: اگر مشکل ادامه داشت، بازگردانی گوشی به تنظیمات کارخانه ممکن است مشکل را برطرف کند.

نکته: اگر مشکل بعد از ریست فکتوری هم ادامه داشت، احتمالاً مشکل سخت‌افزاری است و باید نمایشگر بررسی شود.

7. نمایش خطوط روی صفحه گوشی سامسونگ؛ چرا خطوط عمودی یا افقی روی نمایشگر ظاهر می‌شوند؟

یکی از رایج‌ترین مشکلات صفحه سامسونگ که کاربران زیادی از آن شکایت دارند، ظاهر شدن خطوط روی نمایشگر است. این خطوط ممکن است سفید، رنگی یا سیاه باشند و معمولاً به‌مرورزمان بدتر می‌شوند.

از دلایل احتمالی ظاهر شدن خطوط روی نمایشگر می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• خرابی فلت نمایشگر: در برخی موارد، شل شدن یا قطع شدن فلت باعث این مشکل می‌شود.
• مشکلات پردازشی: در برخی مدل‌های سامسونگ، مشکلات پردازشی باعث ایجاد این خطوط می‌شوند.
• آسیب ناشی از ضربه: اگر گوشی زمین افتاده، احتمال دارد که نمایشگر آسیب دیده باشد.
• مشکلات نرم‌افزاری: برخی از به‌روزرسانی‌های سیستم ممکن است باعث ایجاد این مشکل شوند.

چگونه مشکل خطوط روی صفحه گوشی سامسونگ را برطرف کنیم؟

• گوشی را ری‌استارت کنید: بعضی مواقع، این مشکل موقتی است و با یک ری‌استارت ساده حل می‌شود.
• بررسی تنظیمات صفحه: به مسیر Settings > Display > Screen Mode بروید و ببینید آیا تغییر در تنظیمات رنگ کمکی می‌کند.
• تست فلت نمایشگر: اگر خطوط ثابت باقی ماندند، گوشی را نزد تعمیرکار ببرید تا فلت نمایشگر بررسی شود.

در بسیاری از موارد، مشکل ظاهر شدن خطوط روی نمایشگر به دلیل خرابی سخت‌افزاری رخ می‌دهد و نیاز به تعمیر تخصصی دارد.

۸. مشکل داغ شدن بیش‌ازحد صفحه گوشی سامسونگ؛ چرا صفحه گوشی بیش‌ازحد گرم می‌شود؟

داغ شدن بیش‌ازحد صفحه نمایش یکی از رایج‌ترین مشکلات گوشی سامسونگ است که معمولاً کاربران گوشی سامسونگ سری S و Note از آن شکایت دارند. دلایل اصلی داغ شدن نمایشگر:

• استفاده طولانی‌مدت از گوشی: اجرای بازی‌های سنگین یا دیدن ویدئوهای طولانی می‌تواند باعث داغ شدن نمایشگر شود.
• مشکلات باتری: اگر باتری گوشی شما قدیمی شده، ممکن است گرمای بیشتری تولید کند.
• به‌روزرسانی‌های جدید: برخی آپدیت‌های سامسونگ باعث افزایش مصرف پردازنده و داغ شدن گوشی می‌شوند.

چگونه از داغ شدن صفحه گوشی سامسونگ جلوگیری کنیم؟

• نور صفحه را کاهش دهید: تنظیم روشنایی روی سطح متوسط می‌تواند از داغ شدن نمایشگر جلوگیری کند.
• برنامه‌های پس‌زمینه راببندید: برخی از برنامه‌ها به‌صورت مداوم در پس‌زمینه اجرا می‌شوند و باعث گرمای زیاد می‌شوند.
• به‌روزرسانی‌های سیستم را بررسی کنید: سامسونگ معمولاً با انتشار آپدیت‌های جدید، مشکلات مربوط به گرمای بیش‌ازحد را برطرف می‌کند.

توصیه: اگر گوشی شما بیش‌ازحد داغ می‌شود و خاموش می‌شود، حتماً آن را برای بررسی سخت‌افزاری به تعمیرگاه معتبر ببرید.

۹. گیر کردن صفحه گوشی سامسونگ روی یک تصویر؛ چرا تصویر روی نمایشگر ثابت می‌ماند؟

یکی دیگر از رایج‌ترین مشکلات صفحه گوشی سامسونگ که بیشتر در گوشی‌ گیمینگ سامسونگ دیده می‌شود اما آزاردهنده است، گیر کردن تصویر قبلی روی صفحه نمایش یا همان Ghost Screen است. در این حالت، بعد از تعویض صفحه، بخشی از تصویر قبلی همچنان قابل مشاهده است.

از دلایل گیر کردن تصویر قبلی روی صفحه نمایش می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• فرسودگی نمایشگر: اگر نمایشگر بیش‌ازحد روشن بوده یا از تصاویر ثابت برای مدت طولانی استفاده کرده‌اید، ممکن است این مشکل رخ دهد.
• مشکلات نرم‌افزاری: برخی از باگ‌های نرم‌افزاری باعث می‌شوند که نمایشگر تصویر قبلی را نگه دارد.

چگونه مشکل گیر کردن تصویر را برطرف کنیم؟

• استفاده از اپلیکیشن‌های ترمیم پیکسل: برنامه‌هایی مانند OLED Saver می‌توانند این مشکل را کاهش دهند.
• فعال کردن Dark Mode : حالت تاریک باعث می‌شود که پیکسل‌های صفحه استراحت کنند و مشکل Ghost Screen کاهش یابد.
• تعویض نمایشگر: اگر این مشکل شدید باشد، احتمالا تنها راه‌حل، تعویض کامل صفحه‌نمایش است.

نکته: این مشکل بیشتر در نمایشگرهای AMOLED سامسونگ دیده می‌شود، پس بهتر است روشنایی صفحه را در سطح متعادل نگه دارید.

جمع‌بندی نهایی؛ آیا مشکلات صفحه گوشی سامسونگ قابل حل هستند؟

همان‌طور که دیدیم، رایج‌ترین مشکلات صفحه گوشی سامسونگ شامل سیاه شدن صفحه، تاچ کار نکردن، سوختگی پیکسل، پرش تصویر، تغییر رنگ، نمایش خطوط، داغ شدن بیش‌ازحد و گیر کردن تصویر هستند. هر یک از این مشکلات می‌تواند به دلایل نرم‌افزاری یا سخت‌افزاری رخ دهد.

راه‌حل‌های پیشنهادی:

• برای مشکلات نرم‌افزاری: همیشه گوشی را به‌روز نگه دارید، کش سیستم را پاک کنید و در صورت نیاز ریست فکتوری انجام دهید.
• برای مشکلات سخت‌افزاری: اگر هیچ‌کدام از راه‌حل‌های نرم‌افزاری جواب نداد، بهتر است گوشی را نزد تعمیرکار متخصص سامسونگ ببرید.
• پیشگیری از مشکلات نمایشگر: استفاده از محافظ صفحه، کاهش روشنایی، فعال کردن Dark Mode و اجتناب از ضربه و فشار زیاد روی نمایشگر می‌تواند از بروز بسیاری از این مشکلات جلوگیری کند.

آیا شما هم با یکی از این مشکلات در گوشی سامسونگ خود مواجه شده‌اید؟ تجربه خود را در قسمت نظرات با ما به اشتراک بگذارید!

سوالات متداول درباره رایج‌ترین مشکلات صفحه گوشی سامسونگ