اخیرا بسیاری از کاربران با مشکلی عجیب در اپل آیدی خود مواجه شدهاند؛ هنگام تلاش برای تأیید شماره تلفن، پیامی با مضمون «این اپل آیدی فعال نیست» یا «این شخص فعال نیست» ظاهر میشود. این پیام ناآشنا باعث نگرانی کاربران شده و بسیاری نمیدانند دلیل این اتفاق چیست یا چگونه باید آن را برطرف کنند. اگر شما هم با این خطا روبهرو شدهاید، نگران نباشید. در این مطلب از پرهانتک، دلایل نات اکتیو شدن اپل آیدی را بررسی میکنیم و راهکارهایی کاربردی برای رفع این مشکل ارائه میدهیم. با ما همراه باشید.
نات اکتیو شدن اپل ایدی به چه معنا است؟ دلایل پشت پرده یک پیام نگرانکننده
وقتی با پیام «This Apple ID is not active» مواجه میشوید، یعنی اپل آیدی شما قفل یا غیرفعال شده است و نمیتوانید با اطلاعات فعلیتان وارد حساب کاربری خود شوید. باید اشاره کنیم که طبق راهنمای رسمی اپل، پیام This Apple ID is not active معمولا زمانی نمایش داده میشود که اپل به دلایل امنیتی حساب شما را موقتا قفل کرده است.
این مشکل معمولاً در چند حالت زیر رخ میدهد:
- زمانی که سعی میکنید رمز عبور اپل آیدی را بازنشانی کنید.
- با اپل آیدی وارد شوید که در منطقه شما پشتیبانی نمیشود.
- از یک حساب کاربری اپل روی چند دستگاه مختلف استفاده میکنید.
- گاهی هم ممکن است اپل آیدی بهطور خودکار قفل شود یا اطلاعات حساب بهدرستی نمایش داده نشود.
بااینحال جای نگرانی نیست؛ چون این مشکل معمولاً قابلحل است و در ادامهی این مطلب چند راهحل مؤثر برای رفع نات اکتیو شدن اپل ایدی ارائه شده است؛ اما پیش از آن، بهتر است دلایل نمایش این پیام را بدانید تا در آینده بتوانید از بروز مجدد آن جلوگیری کنید.
چرا با پیام «اپل آیدی فعال نیست» مواجه میشوید؟ ۴ دلیل اصلی بروز این خطا
وقتی با پیام «This Apple ID is not active» مواجه میشوید، طبیعی است که نگران شوید؛ چون بهظاهر هیچ اقدام خاصی انجام ندادهاید، اما ناگهان حساب کاربریتان دیگر در دسترس نیست. این پیام میتواند دسترسی شما به سرویسهای مختلف اپل، ازجمله App Store، iCloud یا حتی استفاده کامل از آیفون را محدود کند؛ اما واقعاً چه چیزی پشت این خطای مرموز قرار دارد؟ اپل معمولاً این پیام را زمانی نمایش میدهد که مشکلی در امنیت، اطلاعات حساب یا مالکیت دستگاه تشخیص داده شود. در ادامه، به اصلیترین دلایلی که میتوانند باعث ظاهر شدن پیام نات اکتیو شدن اپل ایدی شوند، میپردازیم:
- فعالسازی سیستم امنیتی جدید اپل: اپل بهطور مرتب سیستم امنیتی خود را بهروزرسانی میکند. اگر این سیستم تشخیص دهد که فعالیتهای حساب شما غیرعادی است، ممکن است اپل آیدیتان را به دلایل امنیتی غیرفعال کند.
- استفاده از اپل آیدی خارج از منطقه مجاز: اگر با اپل آیدی وارد شوید که مخصوص منطقهای دیگر است (مثلاً برای دانلود اپهایی که در کشور شما پشتیبانی نمیشوند) و از اطلاعات جعلی استفاده کرده باشید، اپل بهمحض شناسایی این مورد، حساب شما را مسدود خواهد کرد.
- غیرفعال شدن اپل آیدی توسط خود اپل: اگر مشکلی در روش پرداخت یا اطلاعات صورتحساب شما ایجاد شود یا هویتتان برای اپل مشکوک باشد، ممکن است اپل بهطور موقت یا دائم حساب کاربریتان را غیرفعال کند.
- شما مالک اصلی دستگاه نیستید: اگر دستگاهی که خریداری کردهاید قبلاً متعلق به شخص دیگری بوده و او با اپل آیدی خودش وارد شده باشد و آن حساب اکنون منقضی یا مسدود شده باشد، ممکن است شما هم با این پیام مواجه شوید.
فرقی نمیکند کدامیک از این دلایل باعث نات اکتیو شدن اپل ایدی شده باشد؛ در ادامهی این مطلب، راهکارهایی کاربردی و مؤثر برای رفع پیام «Apple ID is not active» ارائه دادهایم.
راهحلهایی برای فعالسازی اپل آیدی نات اکتیو؛ چگونه مشکل «Apple ID is not active» را برطرف کنیم؟
اگر با پیغام «Apple ID is not active» روبهرو شدهاید، نیازی به نگرانی نیست. این مشکل معمولاً موقتی است و با چند راهحل ساده و مؤثر قابلرفع است. در این بخش، گامبهگام شما را با روشهایی آشنا میکنیم که میتوانند به فعالسازی مجدد اپل آیدیتان کمک کنند.
راهحل اول فعال سازی اپل ایدی نات اکتیو؛ راهاندازی مجدد آیفون یا آیپد
یکی از سادهترین و درعینحال مؤثرترین کارهایی که میتوانید انجام دهید، راهاندازی (Restart) دستگاه است. با یک ریستارت ساده، سیستم دستگاه تازهسازی میشود و ممکن است اختلالات جزئی مربوط به اپل آیدی یا عملکرد سیستم برطرف شود.
ازآنجاییکه روش ریستارت بسته به مدل آیفون یا آیپد شما متفاوت است، بهتر است راهنمای رسمی اپل را برای مدل خاص دستگاهتان بررسی کنید؛ اما بهطورکلی، خاموش و روشن کردن دستگاه در بسیاری از مواقع میتواند مشکل غیرفعال شدن اپل آیدی را حل کند.
نکته: اگر مشکل باقی بود، مطمئن شوید اتصال وای فای پایداری دارید، زیرا ارتباط اینترنتی صحیح امکان تایید Apple ID وجود ندارد.
راهحل دوم فعال سازی اپل ایدی نات اکتیو؛ بررسی وضعیت سیستم iCloud
یکی دیگر از راههایی که میتواند به حل مشکل «Apple ID is not active» کمک کند، بررسی وضعیت سیستم iCloud است. گاهی اوقات مشکل از سمت شما نیست، بلکه از طرف سرورهای اپل است و در این صورت بهترین کار این است که صبر کنید تا مشکل از سمت اپل برطرف شود.
برای بررسی وضعیت سیستم، میتوانید به صفحه رسمی Apple System Status مراجعه کنید. در این صفحه، وضعیت تمام سرویسهای اپل ازجمله iCloud Mail قابل مشاهده است. اگر کنار iCloud Mail یک دایره سبز رنگ دیده میشود، یعنی سرویس بهدرستی در حال کار است؛ اما اگر دایره آبی یا زرد باشد، ممکن است مشکلی موقت در سرور وجود داشته باشد یا حساب کاربری شما دچار خطا شده باشد.
در چنین شرایطی، اگر مشکل از سرور نباشد و همچنان پیام غیرفعال بودن اپل آیدی ظاهر شود، بهتر است با پشتیبانی اپل تماس بگیرید تا وضعیت حسابتان را بررسی و رفع کنند.
راهحل سوم فعال سازی اپل ایدی نات اکتیو؛ بازنشانی رمز عبور اپل آیدی
اگر وضعیت سیستم iCloud و سایر سرویسهای اپل کاملاً عادی است اما هنوز با مشکل “Apple ID is not active” روبهرو هستید، شاید مشکل از رمز عبور یا امنیت حساب شما باشد. در چنین شرایطی، بازنشانی (Reset) رمز عبور اپل آیدی میتواند راهگشا باشد. برای تغییر رمز عبور اپل آیدی، مراحل زیر را دنبال کنید:
- مرحله ۱: وارد تنظیمات (Settings) آیفون یا آیپد خود شوید. سپس روی نام خود در بالای صفحه ضربه بزنید و به بخش Password & Security بروید. در این بخش، گزینه Change Password را انتخاب کنید.
- مرحله ۲: حالا باید رمز عبور قفل صفحه (Passcode) آیفون را وارد کنید تا اجازه تغییرات داده شود. اگر رمز عبور آیفونتان را فراموش کردهاید، اپل راهحلهایی برای بازیابی آن ارائه داده است.
- مرحله ۳: پس از تأیید، کافی است مراحل نمایشدادهشده روی صفحه را دنبال کنید تا رمز جدیدی برای اپل آیدی خود تنظیم کنید.
بازنشانی رمز عبور، نهتنها میتواند مشکل غیرفعال شدن اپل آیدی را حل کند، بلکه یک قدم مؤثر در ارتقای امنیت حساب شما نیز بهشمار میرود. اما شرایط برای اپل آیدی ریجکت شده کمی متفاوت است.
نکته: در صورتی که نتوانستید رمز عبور را تغییر دهید، میتوانید از طریق وبسایت رسمی اپل در iforgot.apple.com اقدام کنید.
راهحل چهارم فعال سازی اپل ایدی نات اکتیو؛ حذف اپل آیدی با نرمافزار EaseUS MobiUnlock
اگر هیچکدام از راهحلهای قبلی جواب نداد، این روش میتواند آخرین امید شما باشد. نرمافزار EaseUS MobiUnlock یک ابزار حرفهای برای آنلاک کردن آیفون و حذف اپل آیدی بدون نیاز به رمز عبور است. این برنامه مخصوص مواقعی طراحی شده که اپل آیدی شما غیرفعال شده است یا حتی نمیتوانید از اپل آیدی فعلی خارج شوید. برخی از قابلیتهای مهم EaseUS MobiUnlock عبارتاند از:
- باز کردن قفل صفحه (رمز ۴ یا ۶ رقمی، فیس آیدی، تاچ آیدی)
- حذف قفل Activation/iCloud از دستگاه
- مشاهده و استخراج رمزهای ذخیرهشده روی آیفون
- حذف رمز عبور بکاپ آیفون
هشدار قبل از شروع: قبل از استفاده از این برنامه، مطمئن شوید که تأیید هویت دو مرحلهای (Two-Factor Authentication) برای اپل آیدی شما فعال باشد. همچنین اگر قبلاً برای گوشیتان رمز قفل صفحه تعیین کردهاید، باید آن را به خاطر داشته باشید، چون برای اعتمادسازی به کامپیوتر نیاز است.
نکته: توجه داشته باشید که شرکت اپل استفاده از ابزارهای جانبی برای حذف اپل آیدی را توصیه نمیکند و این کار مغایر با سیاسیتهای امنیتی اپل است.
مراحل حذف اپل آیدی با EaseUS MobiUnlock عبارتاند از:
مرحله ۱: نرمافزار EaseUS MobiUnlock را روی کامپیوتر اجرا کرده و آیفون یا آیپدتان را وصل کنید. در صفحه اصلی، گزینه Remove Apple ID را انتخاب کنید.
مرحله ۲: برنامه بهصورت خودکار دستگاه شما را شناسایی میکند. بعد از شناسایی، روی Start کلیک کنید. سپس باید فریمور مربوطه را دانلود کنید. پس از پایان دانلود، گزینه Unlock Now را بزنید.
مرحله ۳: یک هشدار برای تأیید نمایش داده میشود. اطلاعات خواستهشده را وارد کرده و دوباره روی Unlock کلیک کنید.
مرحله ۴: حالا فقط باید منتظر بمانید تا فرایند حذف اپل آیدی کامل شود. بعد از آن، میتوانید با یک اپل آیدی جدید وارد دستگاه شوید و دوباره از آن استفاده کنید.
چگونه از نات اکتیو شدن اپل ایدی جلوگیری کنیم؟ راهکارهای امنیتی و پیشگیرانه برای حفاظت از حساب کاربری
نات اکتیو شدن اپل ایدی میتواند دسترسی شما را به بسیاری از سرویسهای کلیدی اپل مانند iCloud، App Store و FaceTime قطع کند. برای جلوگیری از بروز این مشکل، رعایت نکات و راهکارهای امنیتی زیر به شدت توصیه میشود:
- استفاده از گذرواژهای قدرتمند و منحصربهفرد: همیشه برای حساب Apple ID خود از گذرواژهای قوی شامل حروف بزرگ و کوچک، اعداد و نمادها استفاده کنید. از انتخاب رمزهای ساده یا تکراری در چند حساب مختلف جداً پرهیز نمایید. همچنین بهتر است گذرواژه را به صورت دورهای (مثلاً هر ۶ ماه یکبار) تغییر دهید.
- فعالسازی تأیید دو مرحلهای (Two-Factor Authentication): تأیید دو مرحلهای یکی از مؤثرترین روشها برای محافظت از Apple ID است. در صورت فعال بودن این قابلیت، حتی اگر شخصی به گذرواژه شما دسترسی داشته باشد، بدون دستگاه تأییدشده نمیتواند وارد حساب شود.
- بررسی منظم دستگاههای متصل به اپل آیدی: در تنظیمات Apple ID میتوانید لیستی از دستگاههایی را مشاهده کنید که به حساب شما متصل هستند. در صورت مشاهده هرگونه دستگاه ناشناس، فوراً آن را حذف کرده و گذرواژه را تغییر دهید.
نکته: لازم است که به صورت دورهای از بخش manage your apple id وارد حساب خود شوید و دستگاههای قدیمی یا ناشناس را از لیست حذف کنید.
- کنترل دسترسی اپلیکیشنها به اطلاعات حساب: برخی برنامهها ممکن است درخواست دسترسی به Apple ID یا اطلاعات حساس شما را داشته باشند. تنها به اپلیکیشنهای معتبر و شناختهشده اجازه دسترسی دهید و مجوزهای امنیتی آنها را به صورت دورهای بازبینی کنید.
- بهروزرسانی اطلاعات پرداخت و آدرسهای مرتبط: اطلاعات کارتهای بانکی، آدرس صورتحساب و سایر جزئیات مالی ثبتشده در حساب خود را همیشه بهروز نگه دارید. بروز خطا در این اطلاعات ممکن است منجر به غیرفعال شدن حساب به دلیل مشکلات پرداخت شود.
- خودداری از استفاده از اپل آیدی ساختگی یا خارجی: برخی کاربران برای دسترسی به اپلیکیشنهای خاص از اپل آیدی کشورهای دیگر یا حسابهای جعلی استفاده میکنند. این کار خطر بالایی برای غیرفعال شدن حساب دارد. توصیه میشود همیشه از Apple ID واقعی و معتبر با اطلاعات شخصی خود استفاده نمایید.
- پیگیری سریع ایمیلهای هشدار امنیتی اپل: در صورت دریافت ایمیلهایی از طرف اپل مبنی بر تلاش برای ورود، تغییر گذرواژه یا فعالیت مشکوک، حتماً موضوع را جدی گرفته و اقدامات امنیتی لازم را انجام دهید.
با رعایت موارد فوق، احتمال نات اکتیو شدن اپل ایدی به میزان قابلتوجهی کاهش خواهد یافت و میتوانید با اطمینان بیشتری از خدمات اپل بهرهمند شوید. در صورتی که تمایل به ساخت اپل آیدی جدید و بدون مشکل دارید، از این صفحه دیدن فرمایید.
هزینه رفع نات اکتیو شدن اپل ایدی؛ بررسی روشها و تعرفهها
رفع مشکل «Apple ID is not active» میتواند شامل هزینههایی باشد که بسته به روش انتخابی متفاوت خواهد بود. در ادامه به بررسی این روشها و هزینههای تقریبی هرکدام پرداختهایم:
- مراجعه به پشتیبانی رسمی اپل (رایگان): اگر اپل آیدی متعلق به خودتان است و امکان تأیید هویت از طریق ایمیل، شماره تلفن یا دستگاههای متصل را دارید، میتوانید بدون پرداخت هیچ هزینهای از طریق پشتیبانی رسمی اپل برای فعالسازی مجدد حساب اقدام کنید. این روش معمولاً امنترین و مطمئنترین راه است.
- استفاده از ابزارهای نرمافزاری شخص ثالث: در صورتی که اطلاعات ورود به اپل آیدی در دسترس نباشد یا دستگاه دست دوم خریداری شده باشد، ممکن است نیاز به استفاده از نرمافزارهای آنلاک مانند EaseUS MobiUnlock یا ابزارهای مشابه داشته باشید. هزینه این نرمافزارها معمولاً بین ۲۰ تا ۶۰ دلار است.
- خدمات مراکز تعمیرات موبایل: در برخی موارد، افراد به مراکز تعمیرات موبایل مراجعه میکنند تا مشکل را از طریق آنها برطرف کنند. یکی از این مراکز، مرکز تعمیرات موبایل پرهان تک است که با توجه به نوع مشکل و ارور گوشی آیفون شما، هزینه تعیین خواهد شد.
توجه: استفاده از روشهای غیررسمی میتواند خطرات امنیتی به همراه داشته باشد و در برخی موارد مغایر با سیاستهای شرکت اپل باشد. توصیه میشود پیش از هر اقدامی، از امکان بازیابی حساب از طریق روشهای رسمی اطمینان حاصل نمایید.
جمعبندی؛ نگران نباشید اپل ایدی شما دوباره فعال میشود!
نات اکتیو شدن اپل ایدی شاید در نگاه اول نگرانکننده به نظر برسد، اما خوشبختانه با راهحلهایی که در این مطلب معرفی کردیم، رفع آن کار سختی نیست. از ریاستارت کردن آیفون گرفته تا بررسی وضعیت سیستم اپل، تغییر رمز عبور اپل آیدی یا حتی حذف کامل اپل آیدی با ابزار تخصصی، گزینههایی هستند که میتوانند اپل آیدی شما را دوباره فعال کنند.
اگر با وجود امتحان کردن این روشها هنوز مشکلتان باقیمانده، بهترین کار این است که با کارشناسان و متخصصان این زمینه ارتباط بگیرید تا بهصورت تخصصیتر شما را راهنمایی کنند.
سوالات متداول در مورد نات اکتیو شدن اپل ایدی
1. چطور اپل آیدی خودم را دوباره فعال کنم؟
برای فعالسازی دوباره اپل آیدی، بهترین کار تماس با پشتیبانی اپل است. باید کد دسترسی (Access Code) را در اختیار داشته باشید تا تیم اپل بتواند حساب شما را دوباره فعال کند. اگر این کد را نداشته باشید، متأسفانه اپل نمیتواند کمکی در این زمینه بکند.
2. چرا نمیتوانم از اپل آیدیام خارج شوم؟
یکی از دلایل اصلی این مشکل، فعال بودن Screen Time (زمان استفاده) در آیفون یا آیپد شما است. اگر نمیتوانید از اپل آیدی خارج شوید، ابتدا مطمئن شوید که Screen Time غیرفعال شده باشد.
3. آیا اکتیو آیفون بدون اپل ایدی ممکن است؟
در حالت عادی خیر! برای فعالسازی آیفون، باید اپل آیدی قبلی وارد شود. این بخش به عنوان «Activation Lock» شناخته میشود و برای امنیت دستگاه طراحی شده است؛ اما اگر آیفون دست دوم خریدید و نمیتوانید با فروشنده تماس بگیرید، برخی ابزارها مانند EaseUS MobiUnlock ممکن است کمک کننده باشند.
4. اگر رمز عبور اپل آیدی را فراموش کرده باشم، باز هم میتوانم آن را فعال کنم؟
بله تا زمانی که به ایمیل بازیابی یا شماره تلفنی که برای اپل آیدی تنظیم کردید دسترسی دارید، میتوانید رمز را از طریق iforgot.apple.com بازیابی و اپل آیدیتان را فعال کنید.
5. اگر اپل آیدی غیرفعال بشود، اطلاعات داخل آیفون هم از بین میرود؟
نه الزاماً. اطلاعات شما روی دستگاه باقی میماند، اما تا زمانی که اپل آیدی فعال نباشد، نمیتوانید به سرویسهایی مثل iCloud یا App Store دسترسی داشته باشید. البته اگر مجبور شوید دستگاه را ریست کنید، ممکن است اطلاعات پاک شوند.
منابع:
مطالب مرتبط
تازهترین مقالات
